Los audios que se reproducen en la aplicación con duración top-quality a 3 segundos ofrecen controles de pausa o detención, así como controles de volumen independientemente del volumen del propio sistema del dispositivo donde se esté visualizando la aplicación.
Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca electronic a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca digital, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.
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Todo el contenido que se muestra a través de la interfaz parpadea menos de 3 veces por segundo y se encuentra en los límites de los umbrales de parpadeo general y parpadeo rojo, evitando la generación de reacciones fotosensibles.
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También te informará de la situación de tus cuentas y tus productos en el momento. Con una llamada telefónica puedes conocer el saldo de tu cuenta, los movimientos de tu tarjeta y la situación de un fichero de recibos que acabas de enviar.
Ibercaja se ha comprometido a hacer accesibles sus productos y servicios, de conformidad con la legislación nacional (Ley 11/2023) por la que se traspone la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo y en línea con su compromiso de ofrecer canales de distribución de productos y servicios accesibles para todos sus clientes.
¿Cómo puedo trasladar mi cuenta a Ibercaja desde otro banco? Es muy fácil, tan solo tienes que acceder a la banca digital y gestionar el traslado de tu cuenta.
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Las instrucciones para la inserción de datos por parte del usuario en los campos de entrada son coherentes y están suficientemente detalladas.
El contenido puede visualizarse tanto en orientación horizontal como vertical cuando se visualiza desde una Tablet o un móvil individual.
Información de específica sobre el uso de características de accesibilidad. Se está trabajando en una nueva landing en la World wide web a la que se puede acceder a través de la ficha web de cada una de las tarjetas en la que se presenta la siguiente información: aclaración de los símbolos de tarjeta contactless y muesca, números de teléfono de contacto y procedimientos de actuación en caso de pérdida o robo e instrucciones de activación y de uso en comercios y cajeros.
Los usuarios pueden desactivar, ajustar o extender los límites de tiempo en la aplicación, excepto cuando se trata de eventos en directo o cuando los tiempos límites son esenciales para la operación del contenido.